App operatore
Il giro, la checklist e la firma in un'unica app
L'operatore apre il giro di oggi dal browser del telefono, naviga fino alla tappa, compila la checklist con note e foto e raccoglie la firma del cliente.
Come funziona
Una tappa dopo l'altra, dal telefono
Quello che l'operatore fa in campo, nell'ordine in cui lo fa.
Apre il giro di oggi
Vede il saluto, quante tappe ha oggi e quante ne ha completate, con una barra di avanzamento e la prossima tappa in evidenza.
Naviga fino alla tappa
Il pulsante «Naviga» apre le indicazioni stradali verso l'indirizzo della tappa, in una nuova scheda del browser.
Compila l'intervento
Segue la checklist voce per voce: Fatta, Non fatta o Non serve, con note e foto. Dove l'azienda lo richiede, foto ed esito sono obbligatori.
Chiude con la firma
Il cliente firma con il dito, indicando nome e ruolo, e controlla l'anteprima. La firma è facoltativa di default: l'azienda può renderla obbligatoria o disattivarla. Poi l'intervento si completa, oppure si segna come non svolto con il motivo.
Nel prodotto
Tre momenti della tappa
QR, checklist e firma: quello che l'operatore tocca in cantiere, nell'ordine in cui lo fa.
Cosa include
Quello che serve in cantiere, niente di più
Non c'è niente da installare dagli store: l'app si apre dal browser del telefono.
Il giro del giorno
Le tappe di oggi con la prossima in evidenza, i conteggi di quelle fatte e da fare e il pulsante «Naviga». L'operatore vede solo il suo giro.
Checklist con note e foto
Per ogni voce un esito (Fatta, Non fatta, Non serve), una nota e le foto. Le voci con foto o esito obbligatori non si possono saltare: il controllo c'è anche sul server.
Firma del cliente
Il cliente firma sullo schermo, con nome, cognome e ruolo, e vede l'anteprima prima di confermare. L'azienda sceglie se la firma è richiesta, facoltativa o disattivata.
Intervento non svolto, con il motivo
Se non si può fare, l'operatore sceglie il motivo (cliente assente, accesso non possibile, risorsa non trovata, maltempo, altro) e può aggiungere una nota.
Rapportino PDF
Un PDF con checklist, foto, firma e testo a piè di pagina, archiviato nei Documenti della commessa. Si genera dal dettaglio dell'intervento o in automatico, secondo la scelta dell'azienda.
Storico e statistiche
Gli interventi già fatti e le statistiche personali: completati, non svolti, quanti in orario e l'andamento mese per mese.
Da sapere
- Foto ed esito obbligatori si decidono voce per voce nel modello di checklist dell'azienda.
- La firma segue la politica scelta dall'azienda, con eccezioni per cliente. Raccoglierla richiede il permesso «Raccolta firma cliente»; chi ha «Bypass firma con motivazione» può proseguire indicando il motivo.
- Il rapportino non parte da solo finché l'azienda non lo sceglie in Impostazioni (serve «Gestione fatturazione e piano»). «Genera rapportino» è disponibile, sugli interventi completati o non svolti, a chi ha il permesso «Genera rapportino intervento».
- L'app operatore è inclusa nel piano: non è un modulo da acquistare a parte.
Domande frequenti
App operatore: le risposte
Quello che chiede chi manda gli operatori in campo.
Per approfondire
Dove si usa e cosa c'è intorno
L'app lavora con quello che prepari in ufficio. Le altre funzioni collegate.
Per il tuo tipo di attività
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Le altre funzioni
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